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Hilfe & häufige Fragen

Die häufigsten Fragen auf einen Blick. Findest du hier keine Antwort, melde dich über die Kontaktseite — wir helfen weiter.

Allgemein

Was ist CraftHUB?
CraftHUB ist eine Komplett-Software fürs Handwerk: Vertrieb, Angebote, Rechnungen, Buchhaltung, Projekte, Lager, Planung und Zeiterfassung in einem System — einmal gekauft statt monatlich gemietet.
Für wen ist CraftHUB gedacht?
Für Handwerksbetriebe, besonders im Bauhandwerk — vom Ein-Mann-Betrieb bis zum Team. Zehn Nutzer sind im Kauf enthalten.
Muss ich etwas installieren?
Nein. CraftHUB läuft im Browser und als App auf dem Handy, ohne App Store. Du brauchst nur einen Login.

Preise & Lizenz

Ist CraftHUB ein Abo?
Nein. CraftHUB ist ein Einmalkauf (oder Mietkauf, an dessen Ende du die Lizenz dauerhaft behältst). Laufend zahlst du nur Hosting und Support ab 149 €/Jahr.
Was kostet ein zusätzlicher Nutzer?
Die ersten 10 sind enthalten, jeder weitere kostet 19,90 €/Jahr.
Brauche ich die optionalen Module?
Nein. Vertriebsassistent und E-Mail-Marketing sind optional. Ohne sie ist CraftHUB voll nutzbar.

Daten & Sicherheit

Sind meine Daten DSGVO-konform gespeichert?
Ja. Server und Daten liegen in der EU, der Zugriff ist über Rollen und Rechte abgesichert.
Komme ich an meine Daten, wenn ich wechseln will?
Deine zentralen Daten — Auswertungen, EÜR, Zeiten — exportierst du als CSV, an weitere Datensätze kommst du über die offene REST-Schnittstelle.

Funktionen

Ersetzt CraftHUB meine bisherigen Tools?
Für die typischen Aufgaben im Betrieb ja — von CRM über Buchhaltung bis Zeiterfassung. Details findest du auf der Seite „Ersetzt deinen Stack".
Kann ich CraftHUB an meine Abläufe anpassen?
Ja. Pipelines, Phasen, Felder, Vorlagen und Auftragszettel sind frei konfigurierbar.

Zugang & Support

Kann ich CraftHUB testen?
Ja, 14 Tage kostenlos. Eine Demo kannst du dir vorab ansehen.
Welchen Support bekomme ich?
Je nach Betriebskosten-Paket: Wissensdatenbank (Basis), Ticket- und persönlicher Support (Premium) oder zusätzlich KI-Chatbot (Premium+).

Schau's dir an — 60 Minuten, dann weißt du Bescheid.